Обучающая программа «Слышать. Говорить. Помогать», инициированная Государственным фондом «Защитники Отечества» и Автономной некоммерческой организацией «Диалог Регионы», стала важной инициативой по повышению квалификации специалистов, занимающихся поддержкой участников специальной военной операции и их семей. Основная цель программы — улучшить профессиональные компетенции работников, обеспечивающих комплексную помощь гражданам указанной категории.

Партнёром проекта выступает Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ), ответственная за привлечение муниципальных служащих к обучению. Программа доступна на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про». Эксперты курса включают специалистов в областях юридической практики, психологии, анализа медиа и представители самих фондов.

Основные темы программы охватывают широкий спектр актуальных проблем:
— Эффективное взаимодействие с участниками СВО и их близкими.
— Помощь в оформлении необходимой документации и получении положенных мер социальной поддержки.
— Развитие навыков распознавания и предотвращения распространения ложной информации.
— Решение сложных запросов и конфликтов.
— Психологическое благополучие и профилактика стрессов среди специалистов.
— Процесс ресоциализации ветеранов и членов их семей.

Опыт Фонда «Защитники Отечества» показывает значимость комплексного подхода к решению вопросов участников СВО и их семей. Регулярная обработка обращений свидетельствует о важности образовательного компонента для оптимизации процесса помощи.

5.02.26